Política de privacidad
Este documento está disponible únicamente en castellano. En caso de traducción, prevalece esta versión.
Esta política explica qué datos tratamos, para qué, durante cuánto tiempo y qué puedes hacer al respecto. Está redactada conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable
- Rafael Cebrián Heredia (Libroox)
- NIF
- 20827578-C
- Domicilio
- C/ San Domènec 32, 3º-9ª · 46740 Carcaixent (València), España
- Contacto
- info@libroox.com · +34 696 96 16 87
No hay delegado de protección de datos designado, al no concurrir ninguno de los supuestos del artículo 37 del RGPD. Para cualquier cuestión sobre tus datos, escribe a la dirección de contacto.
2. Qué datos tratamos
Datos que nos das
- Cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (guardada cifrada, nunca en claro).
- Contratación: plan elegido y datos de facturación necesarios para emitir la factura.
- Contenido: los textos, imágenes y diseños que subes o creas con la herramienta.
- Contacto: lo que escribas en el formulario de contacto.
Datos que se generan al usar el servicio
- Registros técnicos de acceso (dirección IP, fecha y hora, navegador), necesarios para la seguridad del servicio.
- Uso del almacenamiento y de los créditos de inteligencia artificial de tu plan.
- Preferencias de la aplicación (idioma, ajustes del editor).
No tratamos categorías especiales de datos (salud, ideología, biometría) ni tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti. No hacemos perfilado.
3. Para qué y con qué base legal
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Crear y mantener tu cuenta; prestarte el servicio de diseño y exportación | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Cobrar el plan contratado y emitir facturas | Ejecución del contrato y obligación legal (arts. 6.1.b y 6.1.c) |
| Atender tus consultas por el formulario de contacto | Consentimiento (art. 6.1.a) |
| Seguridad del servicio, prevención de abusos y copias de respaldo | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Avisos de servicio (cambios relevantes, incidencias, caducidad del plan) | Ejecución del contrato |
| Cookies no necesarias | Consentimiento (art. 6.1.a) — ver la política de cookies |
4. Quién más accede a tus datos
Solo los proveedores imprescindibles para prestar el servicio, con contrato de encargado de tratamiento y bajo nuestras instrucciones:
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| OVH SAS | Alojamiento del servicio y de tus archivos | Fráncfort, Alemania (UE) |
| Stripe | Procesamiento de los pagos | UE / EE. UU. (Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU.) |
| Google · Meta | Solo si eliges entrar con esa cuenta | UE / EE. UU. |
| Proveedores de inteligencia artificial | Procesan la imagen o el texto solo cuando usas una herramienta de IA | UE / EE. UU. |
Sobre las herramientas de IA: cuando pides generar o retocar una imagen, esa imagen y tu descripción se envían al proveedor que la procesa. Si no usas esas herramientas, tu contenido no sale de nuestro alojamiento. No cedemos tus diseños a nadie para entrenar modelos.
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo se comunicarán a la Administración o a los tribunales cuando una norma lo exija.
5. Cuánto tiempo los conservamos
- Cuenta y contenido: mientras la cuenta esté activa. Si la eliminas, se borran salvo lo que haya que conservar por obligación legal.
- Facturación: seis años, por la normativa mercantil y fiscal.
- Registros de acceso: hasta doce meses.
- Consultas de contacto: el tiempo necesario para atenderlas y, después, un año.
Puedes borrar tu cuenta en cualquier momento desde tu perfil. El borrado es definitivo: descarga antes lo que quieras conservar.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que hayas dado (sin que ello afecte a lo tratado antes).
Escribe a info@libroox.com indicando qué derecho quieres ejercer. Responderemos en el plazo de un mes. Podemos pedirte que acredites tu identidad si hay dudas razonables sobre quién hace la solicitud.
Si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid · aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado de la conexión (HTTPS), contraseñas almacenadas con funciones de derivación seguras, control de acceso por permisos y copias de respaldo. Ningún sistema es infalible: si se produjera una brecha con riesgo para tus derechos, te informaríamos conforme al artículo 34 del RGPD.
8. Menores
El servicio no está dirigido a menores de 14 años. Si detectamos una cuenta de un menor de esa edad sin consentimiento de quien ejerza su tutela, la eliminaremos.
9. Cambios
Si esta política cambia de forma sustancial, te avisaremos por correo electrónico o mediante un aviso visible en el servicio antes de que los cambios surtan efecto.